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落實“便民辦稅春風行動”,助力稅局自助智慧辦稅

2020年10月9日,四川航天信息有限公司(以下簡稱“四川航天信息”)助力國家稅務總局成都市新都區稅務局自助智慧辦稅廳正式上線。
自助智慧辦稅廳的建設,是落實國家稅務總局2020年“便民辦稅春風行動”的重要舉措,是實現國家稅務總局關于大力推廣“非接觸式”辦稅繳費服務、不斷優化現場辦稅流程的具體體現,是全面提升納稅人獲得感的創新實踐。

一、非接觸,辦稅安全又方便
納稅人在網絡辦稅區可實現網上申報等納稅事宜,在自助辦稅區可實現增值稅專、普票的發票申領及自助代開,為納稅人打造高效、方便、快捷、安全的辦稅環境。
二、云呼叫,全面提升獲得感
在對納稅人提供一對一的遠程視頻服務的基礎上提供人工智能服務,既能實現問題分類處理,又能提高納稅人的辦稅效率。
三、大數據,智慧辦稅新體驗
應用大數據分析技術,對自助智慧辦稅廳各設備設施運作狀態進行監控,為后續設備的增加、資源的配備提供數據支撐。其次,通過對納稅人辦稅事項的分析,為后續納稅人學校的業務開展提供數據支撐。最后,通過對納稅人辦稅行為的分析,向納稅人推送相關提示及政策法規,從而實現征納雙方有效溝通,全面提升納稅人獲得感。

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